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Centre d’aide VITARQ Maroc Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez rapidement une réponse claire sur nos produits, votre commande ou votre livraison.

AMINE, guide du centre d’aide VITARQ au Maroc
AMINE À vos côtés pour vous orienter clairement
RÉPONSES CLAIRES

Questions fréquentes

15 réponses disponibles

Comment suivre ma commande ?

Après l’expédition, vous recevez les informations de suivi par SMS ou WhatsApp. Si vous ne les recevez pas, contactez-nous au 0710260514.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer en espèces à la livraison. Le montant de votre commande est confirmé avant l’expédition.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous rapidement avant la préparation du colis. Nous ferons le nécessaire lorsque la commande n’a pas encore été expédiée.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend généralement 24 à 48 h dans les grandes villes et 2 à 4 jours dans les autres régions. Ces délais peuvent varier selon la destination et la période.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui. VITARQ propose la livraison gratuite partout au Maroc.

Que faire si le produit reçu est abîmé ou incorrect ?

Photographiez le produit et le colis dès la réception, puis contactez-nous sur WhatsApp afin que notre équipe vérifie la situation et vous propose une solution claire.

Comment choisir le complément adapté ?

Utilisez notre diagnostic gratuit d’environ deux minutes. Il vous aide à clarifier vos priorités sans diagnostic médical ni pression d’achat.

Les produits VITARQ sont-ils des médicaments ?

Non. Les produits VITARQ sont des compléments alimentaires. Ils ne remplacent ni une alimentation équilibrée ni l’avis d’un professionnel de santé.

Où trouver la composition et les informations d’un produit ?

Consultez la fiche produit et l’étiquette physique de l’emballage. Pour une vérification précise, vous pouvez envoyer une photo lisible de l’étiquette à notre équipe sur WhatsApp.

Comment utiliser un produit VITARQ ?

Suivez toujours les indications de l’étiquette et ne dépassez pas la quantité recommandée. En cas de doute, demandez conseil à un pharmacien ou à un médecin.

Puis-je combiner plusieurs produits ?

Cela dépend des produits et de votre situation. Lisez chaque étiquette et demandez conseil à notre équipe ou à un professionnel avant de combiner plusieurs compléments.

Quand demander un avis professionnel ?

Si vous êtes enceinte ou allaitante, mineur, sous traitement, concerné par une condition de santé ou une allergie, demandez l’avis d’un médecin ou d’un pharmacien avant tout complément.

VITARQ est-elle une marque marocaine ?

Oui. VITARQ est une marque marocaine basée à Casablanca, pensée pour proposer des routines claires et compréhensibles adaptées au quotidien au Maroc.

Comment contacter l’équipe VITARQ ?

Vous pouvez nous écrire sur WhatsApp ou nous appeler au 0710260514. Notre équipe est disponible 7j/7.

Quel est l’engagement de VITARQ ?

La clarté avant la vente : des informations compréhensibles, des formulations responsables et un accompagnement sans pression d’achat.

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Notre équipe est là pour vous aider avec clarté.

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