Centre d’aide VITARQ Maroc Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez rapidement une réponse claire sur nos produits, votre commande ou votre livraison.
Questions fréquentes
15 réponses disponibles
Comment suivre ma commande ?
Après l’expédition, vous recevez les informations de suivi par SMS ou WhatsApp. Si vous ne les recevez pas, contactez-nous au 0710260514.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez payer en espèces à la livraison. Le montant de votre commande est confirmé avant l’expédition.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement avant la préparation du colis. Nous ferons le nécessaire lorsque la commande n’a pas encore été expédiée.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement 24 à 48 h dans les grandes villes et 2 à 4 jours dans les autres régions. Ces délais peuvent varier selon la destination et la période.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. VITARQ propose la livraison gratuite partout au Maroc.
Que faire si le produit reçu est abîmé ou incorrect ?
Photographiez le produit et le colis dès la réception, puis contactez-nous sur WhatsApp afin que notre équipe vérifie la situation et vous propose une solution claire.
Comment choisir le complément adapté ?
Utilisez notre diagnostic gratuit d’environ deux minutes. Il vous aide à clarifier vos priorités sans diagnostic médical ni pression d’achat.
Les produits VITARQ sont-ils des médicaments ?
Non. Les produits VITARQ sont des compléments alimentaires. Ils ne remplacent ni une alimentation équilibrée ni l’avis d’un professionnel de santé.
Où trouver la composition et les informations d’un produit ?
Consultez la fiche produit et l’étiquette physique de l’emballage. Pour une vérification précise, vous pouvez envoyer une photo lisible de l’étiquette à notre équipe sur WhatsApp.
Comment utiliser un produit VITARQ ?
Suivez toujours les indications de l’étiquette et ne dépassez pas la quantité recommandée. En cas de doute, demandez conseil à un pharmacien ou à un médecin.
Puis-je combiner plusieurs produits ?
Cela dépend des produits et de votre situation. Lisez chaque étiquette et demandez conseil à notre équipe ou à un professionnel avant de combiner plusieurs compléments.
Quand demander un avis professionnel ?
Si vous êtes enceinte ou allaitante, mineur, sous traitement, concerné par une condition de santé ou une allergie, demandez l’avis d’un médecin ou d’un pharmacien avant tout complément.
VITARQ est-elle une marque marocaine ?
Oui. VITARQ est une marque marocaine basée à Casablanca, pensée pour proposer des routines claires et compréhensibles adaptées au quotidien au Maroc.
Comment contacter l’équipe VITARQ ?
Vous pouvez nous écrire sur WhatsApp ou nous appeler au 0710260514. Notre équipe est disponible 7j/7.
Quel est l’engagement de VITARQ ?
La clarté avant la vente : des informations compréhensibles, des formulations responsables et un accompagnement sans pression d’achat.
Aucune réponse correspondante
Essayez un autre mot ou contactez directement notre équipe.
Écrire sur WhatsAppGuides utiles
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider avec clarté.